Качество работ

1

Вежливость персонала

2

Скорость обслуживания

1

Зона ожидания

1

Комфорт

1

Расположение

2

Общий

Больше 10 лет покупал и проводил обслуживание своих VAGов у другого дилера - никаких проблем никогда не возникало. Но теперь вынужден был обратиться сюда, т.к. территориально стало удобнее. При предварительной записи на ТО сотруднику Вячеславу специально указал, что масло и торм жидкость надо залить оригинал VAG, все ок, дату, сумму и время согласовали. Никаких изменений/уточнений от Вагнера до дня проведения ТО не поступало. В назначенные дату и время мастер Барановский Сергей мне сообщает, что масла VAG 0W20 (которое я обговорил к замене) в наличии нет и предлагает залить Rolf. После моих требований и бурной показухи мастера поиска по всем СТО Вагнер моего масла - поступил отказ, в надежде, что я соглашусь на Rolf, а они сбегают в Ленту и купят там - этого добра там завались. Летом я был вынужден к ним обратиться дважды: для инспекционного контроля перед поездкой и для проведения кузовного ремонта после ДТП от страховой компании. Оба раза сервис ниже плинтуса: балансировка колес отвратительная - пришлось в дороге искать шинку и делать снова, и при получении из кузовни пришлось ожидать больше часы, т.к. все мастера у них заболели, а начальник не умеет подготавливать документы для оплаты. Дилер Вагнер - сервис нулевой, сотрудники - неквалифицированные. Обращаться не советую, там вся заточка на продажу китайцев, откуда, естественно, и дикая востребованность в таком поточном сервисе, а не в качестве!!!

Понравился отзыв?

Поделиться

Ваш комментарий

Поделитесь впечатлениями о вашем авто

Оставить отзыв
promo image