Отзывы о дилерских центрах

Проводил ТО-3. Все стандартно. Приняли и выдали вовремя. Работы провели по регламенту. Я сам заходил в цех, задал интересующие вопросы. Пока ждал в зоне ожидания, угостили кофе, любезно предоставили зарядку для телефона. Негатива нет.

Понравился индивидуальный подход в салоне, отдел сервиса подготовил персональное предложение под мои запросы. Все сотрудники вежливые и приятные, за это отдельный лайк.

Пишу сказать спасибо) Правда очень порадовало обслуживания, было пару недопониманий с менеджером, но все решалось быстро, в нашу пользу, конфликт не разводили. Купили Rio с какими-то допами, я не вникала, за это у нас в семье отвечает муж) Но мы довольны, что все быстро оформили, еще и в бюджет въехали

Евгений - великолепный специалист. Настоящий профессионал своего дела. Встретил нас практически на входе в автосалон. Вообще не было идей, какой конкретно автомобиль нам нужен. Можно сказать, что мы пришли знакомиться с маркой. Он нам показал все кроссоверы, рассказал, как работает Трейд-ин, какие комплектации есть, и что в них входит. В итоге сошлись на Хавейл Джолион. Он устроил и меня и моего мужа практически по всем параметрам!

У меня наконец - то есть свой личный авто. Дилер обещания сдержал, цену зафикстровал и ни на копейку не завысил её на момент подписания бумаг. Отношение персонала ко мне лично тоже понравилось. Салон заслуживает пять звёзд.

Было бы еще не так сложно добираться туда из-за пробок, но хорошо, что сам процесс покупки автомобиля там был приятен и без нервотрёпки. Менеджер Владислав оказался опытным, выяснил мои предпочтения по авто, показал имеющиеся в наличии модели с пробегом, подробно показал всё, что я просил по состоянию кузова, двигателя, салона и так далее. Я приобрёл автомобиль в кредит, условия выгодные.

Проводил кузовной ремонт по КАСКО. Сроки поставки запчастей вышли конечно дольше, чем я ожидал, ну тут причины понятны, санкции и прочее. Сам ремонт провели быстро. Выдали даже на день раньше, что порадовало, не пришлось отпрашиваться с работы. Мастер вежливый, всегда был на связи, информировал, держал в курсе. По работам все отлично. Хорошо подобрали цвет, смотрел при разном освещении, отличий нет.

Хороший персонал, грамотный.

Цена соответствует ранее оговоренной, быстро, четко, аккуратно, отдельное спасибо слесарю.Минусы.Не пишут название масла в заказ-наряде только на словах.Доверять словам или нет решать вам.

Цена соответствует ранее оговоренной, быстро,четко, аккуратно,отдельное спасибо слесарю.Минусы .Не пишут производителя масла в заказ-наряде ,только на словах из этого сомнения по марке масла пишут только вязкость.Доверять словам решать вам.

Реально удобный салон, устроен с комфортом, нет ощущения что в ангаре сидишь и ждешь машину. На всех этапах сработано было гладко, не было задержек и косяков. Впечатления остались приятные, машина радует. Спасибо)

Понравилось, насколько быстро и качественно работают мастера официального сервиса. Особенно если сравнивать с обычными мастерскими. Менял здесь систему ГРМ Хавал Ф7. Отдал в 10 утра, забрал автомобиль в 6 вечера

Очередное ТО решил пройти на Дмитровке в Автомире (близко к дому), хотя первое ТО делал в другом сервисе. Ну в целом впечатление неплохое. Мастера работают опытные, "с руками так сказать". По времени относительно быстро, если б не заполнять кучу бумаг при приемке. Удобная зона ожидания, спокойно пил чай и смотрел по камерам как выполняют работы на моей машине. Ну а стоимость запчастей близится к космосу...

Мне нравится обслуживание. Хороший прием, четкая запись, встреча. Работы проводят вовремя и качественно. И оперативно. Налажена координация между отделами, сотрудники колл-центра сделали все, для того, чтобы мне было удобно оставить мою машину. В последнее обращение в сервис со мной работал мастер приемщик Дмитрий Евсеев, очень внимательное отношение к клиенту, учел все пожелания. На все вопросы получил ответ, все сделали. Правда сейчас не самое лучшее предложение по цене, впрочем как и везде.

То ,что менеджеры всеми правдами и неправдами пытаются втюхать допы и увеличить чек - для меня не новость, но можно это делать и изящнее. Я был настроен купить авто, внеся сразу всю сумму, но менеджер Владимир слишком часто пытался мне доказать, что кредит удобнее и вообще. Это приятно, что в одном месте есть кредитование, страхование и вот это все, но не надо так активно пытаться это продать тому, кто не заинтересован в этом. такое поведение только злит и вообще не вызывает желания больше денег дать

Очень долго, почти 4 месяца ждал пока придут оригинальные запчасти. Как только пришли запчасти, мастера сразу позвонили. Заменили по гарантии стойки стабилизатора. Быстро, аккуратно, я доволен.

Сервис на хорошем уровне. Всегда все работы выполняют в полном объеме, проблем с записью нет. За все время обслуживания меня к разным мастерам записывали, ни к кому не было нареканий, все профессионалы своего дела. Приезжаю и знаю что мои проблемы в сервисе всегда решат. Сейчас конечно стало сложно с запчастями и ценник подрос, как и везде. Но я не планирую ничего менять, качество ремонта полностью устраивает.

Редкие мошенники! Держитесь от них подальше! Просто разводня! Классическая! Как в видеоблогах известных товарищей с ютьюба! 19 октября 2022 года на принадлежащем мне авто Киа Соренто 2021 года выпуска после запуска двигателя загорелся значок -"масленка". Заглушила машину, связалась с салоном - мастер приемщик сказал, что машину требуется доставить для диагностики в автосалон, на эвакуаторе. Задала вопрос - не желает ли автосалон в соответствии с законом о защите прав потребителей прислать эвакуатор? ответ салона - нет, не желаем, ремонт не факт что гарантийный, везите за свой счет, а мы потом вернем деньги.. ну что ж.. заказала эвакуатор, привезла. Машину принимают на диагностику в 15.57. Мастер приемщик - Молчанов Александр Сергеевич, машину принимают с формулировкой - на диагностику, заказ наряд выдают с боем, только по моему настоянию, без печати, со скромным автографом мастера приемщика. Далее в течение недели - не могут определить причину поломки, через неделю - ура, диагноз установлен - сломался масляный насос, запчасть на радость всем нашлась в Москве, была доставлена и установлена на авто и меня пригласили 04.10.2022 на приемку машины ... и тут понеслось.. отдают ключи и предлагают забрать автомобиль... прошу документы - нет, документы не дадим... в смысле не дадите? ну так, не дадим, забирайте ключи и уезжайте.. товарищи.. Вы там чего курите то? Вы машину взяли в ремонт, произвели замену масляного насоса и теперь просто отдаете мне ключи? В итоге мастер предлагает написать заявление (ага, ага, напишите претензию и мы рассмотрим) где я прошу предоставить документы на произведенные работы и прошу вернуть мне деньги за эвакуатор.. Ну хорошо.. пишем (входящие номера - 10-355 от 04.10.2022 и № 10-334 от 04.10.2022. результат наверное рассказывать не надо.. денег за эвакуатор никто не вернул, а по поводу предоставления документов - по почте мне направлен ответ что все документы после ремонта мне выданы! Ребята, пятерка вам всем. У меня есть распечатка рабочего заказ-наряда №22-38376 от 19.09.2022 где указано что произведены работы по замене масляного насоса и !!! - оказывается мне еще и выдали подменный автомобиль!!! Что имеем в итоге - по документам моя машина все еще у вас в салоне, ребята.. идет гарантийный ремонт и я, оказывается, езжу на подменном автомобиле... а деньги бедный несчастный салон решил оставить себе .. стали богаче? Позорище.. и тем более удивительно такое поведение, что лично я была абсолютно довольна и мастером и отношением его к работе и клиентам и срокам ремонта и у меня вообще не было сомнений в порядочности салона НО результат - катастрофа.. махинации с документами просто позорные!

Хороший салон, хороший сервис, что для покупки, что для обслуживания.

Обман! Занижают стоимость вашего авто! Хотя изначально утверждают про супер компьютерную систему, что стоимость вашего автомобиля даётся точная и изменению не подлежит. Как бы не так, оценили, договорились о приобретении нового (подержанного) авто, через 30 минут звонок от менеджера - увы, но "руководство" не может вам подтвердить предложенную цену, а готовы взять ваш авто за минус 350К рублей. Обходите данную контору подальше, если хотите сохранить свои средства и в первую очередь время!!!