Отзывы о дилерских центрах

Цены на обслуживание разумные, чувствуется забота о повышении лояльности клиентов салона.

В целом как и везде, но главное отличие в качестве обслуживания. В середине ноября стал владельцем киа. Александр молодчина, консультант каких ещё надо поискать. Спокойно, толково, понятно, и с выбором не торопил. Брал я за наличку, обошлось без допов. Бензина в дорогу от души налили. Ценю высокой уровень сервиса.

Купил здесь 308ую с пробегом для дочери. Сразу сделали лайтовое обслуживание, диагностику, и прогнали по замене масла, фильтров и перезаправили кондиционер. По цене вышло нормально.

Подбирал берлинго мультиспейс. Машину найти стало тяжело, очень мало дилеров готовы назвать хотя бы срок поставки. Обзвонил салоны, в нескольких были в наличии, но по цене победил Авилон. Вся покупка прошла, как и договаривались.

Купили новый автомобиль в диллерском центре Haval Подольск, сами приехали с Брянска и договаривались о деталях в основном по телефону, приехали уже только на покупку машины. Хотелось бы особенно поблагодарить менеджера Евгения Кузнецова, от начала и до конца полностью сопровождал во всех вопросах, всегда звонил и интересовался, всё проводил без обмана и скрытых комиссий, как договаривались по телефону о цене, так и получилось по приезду. Ехали, конечно, с переживаниями, но в итоге нас прекрасно встретили, на протяжении всей покупки уделяли внимание и информировали о деталях сделки. С уверенностью могу сказать, что данный диллерский центр является честным и заботится о своих клиентах. Выражаем автосалону огромную благодарность!

Загонял сюда на сервис свой 3008 с проблемой по перегреву радиатора. Мастера профессионалы. Сдал машину, на следующий день забрал. Ничего необычного. По цене стоимость ремонта приемлемая, но понятно, что выше, чем в гаражах, все-таки официал, но не критично.

Решили мы под конец года приобрести автомобиль КИА и поехали по салонам, зашли в один, ознакомились с условиями и ценами, на следующий день решили узнать об условиях в Фаворите на Ленинском, 146. По телефону нам назвали стоимость в 2млн 280 тыс, это выходило на 400 тыс дешевле, чем в салоне, в который мы обращались до этого (цена с учетом кредита и трейд-ин). Мы поехали в салон, где нам подтвердили, что цена была по телефону нам названа верно. Мы оценили наш автомобиль по трейд-ину, и ждали расчета по кредиту. ВНИМАНИЕ - вот тут начинается работа мошеннической схемы: вы сами не общаетесь с сотрудником банка, за вас всю работу делает менеджер, который то подходит к вам, то идет консультироваться со своими коллегами. В итоге он пришел к нам с суммой за кредит в 2млн 116 тыс. На нашу просьбу рассказать из чего складывается стоимость авто, он что-то невнятное бормотал и отвечал, что вот смотрите на сумму кредита, она ниже чем вам давали в другом дилерстве - выгода на лицо. Вводил нас в заблуждение таким образом. И постоянно убегал. Мы решили, что учитывая трейд-ин мы получим уменьшение этой суммы и мы согласились с заявленной суммой, подписали договор на трейд-ин, договор с салоном и тут же он подсунул доп. соглашение, которое он мне преподнес как допник на доп оборудование, но в действительности, там было нечно другое и более важное, о чем пойдет речь ниже. Мы оформили страховки, уже оплатили их, тут же нам сообщили что мы еще получаем какую-то программу привилегии ВЭР "Помощь на дороге" (не разъяснив, что она стоит около 200 тыс.р., идиотскую страховку телемедицины от компании ВСК, хотя лично у меня есть страховки и ДМС и жизни) и тут "вишенка на торте", и только в момент подписания документов на кредит выяснилось, что они нам в сумму авто зашили еще кучу всякого дерьма (страховки и вип-обслуживание) и стоимость машины составила 2млн. 630 т. + банковские проценты, которые, если брать кредит на 7 лет, который они всем навязывают, составят +1.5 млн рублей к цене авто! И это после того как мы уже подписали все договора и оплатили Каско и ОСАГО на 80тыс. руб! Сказать что мы были в шоке, это не сказать ничего, т.к. речь шла о совершенно другой сумме. Мы стали требовать разъяснений от работника банка и менеджера, но они что-то невнятно мямлили, типа "так все делают". Как нам тогда показалось, пути назад у нас уже не было, мы подписали этот бессовестный договор. А зря, надо было тогда еще швырнуть им в лицо все эти бумажки и откатить договор. Потом мы с мужем вспоминали и анализировали как происходил процесс и поняли, что у них все разыграно как по нотам - ощущение, что с тобой поработала шайка мошенников. Нас "мариновали" в салоне целый день с 11.00 до 19.00, не отпускали отойти на обед, под предлогом что вот-вот нужно будет приступить к оформлению очередного этапа. Мало того, - они не выдали нам половину подписанных нами документов (именно тех, которые могли вызвать наибольшие вопросы) на руки, это выяснилось дома когда мы начали изучать их подробнее. Я потом звонила и требовала, чтобы мне их выслали. Это был как раз тот допник из которого следовало, что мы не можем отказаться от страховок и пр., без увеличения стоимости на авто + договора с банком и какие-то дурацкие страховки. Эти жулики прикрыли свои тылы по-максимуму. Они накрутили на авто допа на 600 т. (считай на 60 максимум, потому что доп. этот доброго слова не стоит) и с него делают скидку... ну вы понимаете )), и если ты придя в сознание решаешь отказаться от страховок тебя автоматически лишают скидки и авто продается по цене 2 млн 900 тыс. На следующий день я перезвонила начальнику отдела продаж и высказала ему все свои соображения по поводу происшедшего, уточнив ряд деталей попутно, г. Сидоренко, мне прямым текстом объяснил, что эти банковские продукты - это возможность для компании получить компенсацию, т.е. вернуть деньги, которые они дали в качестве скидки, у них договор (а теперь и у нас) со всеми этими страховыми компаниями. Добро пожаловать в 90-е! Мало того, машину нам выдали со рваными дворниками, на нашу просьбу заменить их, они согласовали замену только одного, а вот второй менять отказались. Просто фееричное обслуживание клиентов! Очень неприятно все это было и машину забирать у этих негодяев мне совершенно не хотелось. Никогда больше там машину не куплю и вам не советую.

Выражаем огромную благодарность девочкам из кредитного отдела и менеджеру Богдану, которые сделали все, чтобы мы забрали быстро свой Джили.

В автосервисе ОД восток авто был впервые. Понравилось, что при желании можно наблюдать за ходом выполнения работ, можно через монитор, можно в ремзону зайти. Обычно езжу в сервисы попроще, но с двигателем решил к этому официалу, доверия им больше. Провели диагностику, замерили давление в движке, оказалось бензонасос не держит давление. Проблему обнаружили довольно быстро, что говорит о компетентности механиков. Запчасти привык сам заказывать, но оригинальный насос не нашел в наличии, а те что были, сроки неделя-полторы. Мастер порекомендовал поменять всю топливную станцию в сборе, т.к. в старой еще фильтр был забит. Мастер эту станцию заказал сам, сроки у официалов хорошие - через 3 дня уже привезли. Мастер по телефону записал на вечер на удобное время на замену. Поменяли менее чем за час. По итогу общие впечатления по сервису: комфортная зона ожидания с кофем, большая ремзона (много подъемников), мастера грамотные и всегда подскажут как лучше сделать. После замены бензонасоса с фильтром, динамика машины ощутимо увеличилась, расход по городу упал на 2 литра.

Обслуживаю тут 2 авто - свой и жены, за последние 3 года сменил два официальных дилера, этот третий, менять не планирую, так как пока все нравится, цены на работы стараются удерживать на адекватном уровне, запчасти плюс минус по ценнику как и у других. Нравится что мастера профессионалы своего дела, ответственно подходят к ремонту машины и умеют находить подход к клиенту. Крайний раз был в сервисе по мелкому ремонту, меняли приводной ремень, начал подсвистывать, запчасти все были в наличии, но во время ремонта возникла небольшая проблема, треснуло ушко кронштейна, его не было в наличии, нужно было заказывать, мастер набрал извинился. Кронштейн на следующий день был уже в сервисе и его благополучно заменили (сам кронштейн и работы оплатил сервис). Бонусом помыли подкапотное пространство. Подобные случаи случаются, но не каждый сервис готов выйти из такого положения достойно. Мне все нравится, надеюсь сервис будет держать и дальше высокую планку.

Качественный сервис Доволен, что работы делают в срок, как договорились, так и сделали.

Машина не на гарантии, но по привычке приезжаю к ним. Раньше все То делал у них. В этот раз менял масло и заодно проверил ходовку. Приняли вовремя, сделали в срок, как обещали. Работы не сложные, нареканий по работам нет.

Понравилось посещение данного сервисного центра. Отнеслись хорошо, внимательно. Сделали в срок, хоть и не быстро. Все чётко делал приемщик, задал все вопросы, выслушал о проблемах в машине, все записал. И даже пригласил пройти в зону ремонта.

Заменили моторчик стеклоомывателя в сервисе. Удобно, привёз свою деталь, не отказали, работу выполнили, еще заметили, что не все проводки обогрева заднего стекла работают. Посоветовали куда можно обратиться. Чётко, и по делу.

Сотрудники весьма приятные. Все рассказали и предложили все варианты. Покупка было в кредит, взяли Ситроен берлинго. Салону и сотрудникам ставлю твердую пятерку!

Здравствуйте! Я выбирал себе машину из многих марок и остановился на Geely Coolray в комплектации флагшип спорт принципиально в цвете голубой металлик. В общем на сайте в конфигураторе собрал себе машину, обзвонил дилеров. На следующий день я уже уехал на своей машине! Сам салон понравился, чисто, уютно, комфортно. Благодарю!

Спасибо специалистам за оперативность. К зиме готов. Приезжал с проблемой подогрева сидения. С наступлением холодов проблема очень актуальна. Нашли обрыв цепи. Помогли в решении проблемы.

Работают грамотные менеджеры.Спасибо менеджеру Александру Буторину,сделал хорошую скидку. Сравнила с несколькими предложениями от других салонов,на Ушинского предложили лучшую цену. Довольна покупкой. Буду рекомендовать вас)

Обслуживался в этом ДЦ с момента покупки автомобиля и до сегодняшнего дня (1.5 года). Все было хорошо пока я не обратился по гарантии: начала облезать кожаная оплётка руля и появился люфт со стуком в подушке водительского сиденья, и это спустя всего 1.5 года и 50 000 км пробега с момента покупки нового автомобиля. Дважды приезжал к ним с этими проблемами, в итоге отказ в гарантийном обслуживании. Оказывается люфты и стуки в водительском сиденье это "норма необходимая для нормального функционирования механизма автоматической регулировки сиденья" - вот примерно так, дословно не запомнил, было написано в заключении акта о техническом состоянии. Ладно, я уже смирился с облезающим рулём, наверное кожа у меня на руках грубая или слишком активно его кручу, но вот что стуки и люфт в сиденье является нормой это сильно. Технический специалист или как там у них это называется, сидя рядом со мной в машине и слушая как стучит сиденье, так и сказал что это нормально так и должно быть. Наверное это техническая задумка инженеров Mazda, что бы водитель не расслаблялся и всегда был в тонусе. В итоге больше я в АВТОМИР не поеду, буду искать другого дилера и попутно решать проблему с сиденьем. А я ведь у них ещё и страховку покупал (ОСАГО и КАСКО), теперь больше не буду. Жаль только что ребята продажники старались, к ним вообще претензий нет, а из-за такого отношения к клиенту со стороны сервисного отдела они теряют своих клиентов, ведь как я уже написал больше я туда обращаться ни в сервис, ни за страховкой, ни за новым авто уже точно не буду, да и друзьям и знакомым не посоветую.

Менеджер Стогов Алексей продажник от Бога. Зашли с супругой посмотреть Спортейдж. Алексей предложил нам тест-драйв, показал какие машины и комплектации есть в наличии. Проконсультировал также по кредиту и трейд-ину, рассказал плюсы и минусы этих программ. Когда мы сказали, что планируем покупать за наличку, сказал что попробует выбить небольшую скидку. В общем на след. выходных едем к Алексею за новой машиной. В общем отзыв пишу в предвкушении предстоящей покупки.