Отзывы о дилерских центрах

Автоцентр Рольф Хендай в Химках кажется очень крутым. Этому способствует много рекламы, постоянные объявления о скидках и прочее. Мы на это купились, хочу рассказать, как. У нас стоял выбор – либо машину с пробегом за наличные, либо новый акцент в кредит. С этой задачей приехали в автосалон. Сходу менеджер Сергей порекомендовал не обращать внимание на машины б/у, а рассматривать новые. Дескать, в старых и пробег может быть скручен, и существенные дефекты двигателя, и прочие проблемы, которые по факту выйдут в стоимость новой машины. Мы согласились. Изначально цена выглядела привлекательной, оформили договор, машину можно было забирать на следующий день. То есть, в Рольфе был выбор автомобилей с ПТС. Однако, то, что с кредитом мы платим обязательную страховку жизни (и то, что от нее можно отказаться на следующий день), мы узнали совершенно случайно. То, что можно было КАСКО не ставить в тело кредита, а заплатить сразу наличными, мы вообще через несколько месяцев случайно от знакомого узнали. Вот эти мелочи, сокрытие информации, и обидно. Если бы в первоначальной беседе менеджер озвучивал бы дополнительные платежи, то, вероятнее, мы бы взяли другое авто.

Мой выбор упал на этот салон случайно. Позвонил, записался и приехал выбирать автомобиль. Ждал своего менеджера, который так и не появился. Обратился с этим вопросом к администратору, он позвал другого молодого человека, с которым я уже и начал общение. Пришлось заново пересказывать весь телефонный разговор. Менеджер очень долго пытался меня понять, искал машину по базе данных, оказалось, что в этом салоне её нет. Ехать в другой и тратить время там я не особо хотел, поэтому договорились, что машину привезут сами через пару дней. Снова записался, снова приехал, но машины не оказалось. Решил не терять ещё один день и записался на тест-драйв через 3 дня. Спустя это время, машина появилась в салоне, но возникли новые проблемы. Она была белого цвета, вместо мокрого асфальта, о котором договаривались с менеджером. И тест-драйв оказался невозможен по непонятным для меня причинам. Оставалось два варианта. Или брать машину неподходящего мне цвета и без тест-драйва, но со скидкой небольшой, или уезжать и искать именно то, что мне нужно. Но из-за того, что дольше ждать и искать я не мог, а машина нужна была уже в ближайшие дни, пришлось перейти на оформление документов. Прочитал договор, всё устраивало, но меня торопили подписывать, говорили, что вместо того, чтобы читать все условия, я могу просто послушать рассказ об этом. Но меня такой безответственный подход к документам не устраивает. Поэтому я попросил, чтобы мне дали время внимательно прочитать. Кстати, со скидкой меня тоже обманули. Не рекомендую вам этот салон и сам жалею о том, что обратился сюда.

Покупал в Автоцентре на Таганке Ниссан Террано. Ожидал, что когда переступлю порог, на меня накинутся менеджеры и будут впаривать дорогие допы. Но сервис там вообще не навязчивый. Мне дали спокойно осмотреться, а когда появились вопросы обстоятельно проконсультировали. Менеджер Сергей внятно объяснил мне различия между комплектациями, помог сделать разумный выбор. Оформление документов тоже прошло быстро. Я даже удивился, что все так быстро и благополучно получилось сделать. Думал, вдруг подвох какой-то. Но с эксплуатацией нового автомобиля тоже проблем не возникает. Все отлично, спасибо за хорошую работу.

Отличный автосалон, официальный дилер. Брал на тест киа пикатно и соул. Мог выбрать любую другую модель, т.к. в салоне представлены все возможные машины марки. Еще порадовали чистые туалеты, просторный зал и внимательные сотрудники. В скором времени буду оформлять документы и брать машину в кредит.

Записался в этот салон на тест-драйв автомобиля Пежо. За день позвонили и удостоверились, что я приеду. Я подъехал, меня встретили, попросили заполнить анкету и чуть подождать. Менеджер сказал, что машина будет через 10 мин, отъехала на другой тест-драйв. Угостили кофе. Потом подходят и говорят, что машина будет через час или езжайте в другой автосалон. Вот такое вот отношение. Осталось неприятное впечатление.

Вчера купил здесь Хендай Крету. Салон суперский. Все сотрудники компетентные. Менеджер Дмитрий грамотный и вежливый, помог определиться с моделью, провел информативный и интересный тест-драйв. Остался очень доволен покупкой. Брал, кстати, частично в кредит, с большой первоначалкой.

Остался очень доволен салоном Серебрчнный бор Toyota. Никак не мог определиться с выбором автомобиля. Менеджер Борисенко Нина выслушав все мои пожелания, предложила несколько вариантов. Записала на тест-драйвы. Правда пришлось ждать более часа. Но потом сев за руль первого авто, я забыл про это неудобство. После третьего теста я остановил свой выбор на Camry. Машина мне очень понравилась, оформили предварительный договор. Через три дня по звонку Нины я приехал в салон, подписал все необходимые документы и забрал свою машину.

Сервис Автофорум Шереметьево оставил приятные впечатления. Проводил здесь ТО своего автомобиля. Все прошло на должном уровне. Никто не был против моего присутствия в ремнотной зоне. После работ провели комплексную мойку. Отдельно хочу сказать по запчастям, они хоть и дороже чем на рынке, но не намного, зато есть уверенность что будут без брака.

В Рольфе уже второй раз покупаю машину. Правда в первый раз я брала в другом салоне, а теперь в Вешки. Здесь же по трейд-ин сдала свой Кашкай. Очень удобно – покупателя самой искать не надо, диагностику сделали в день приезда и что безмерно порадовало, так это оценка. Цену поставили вменяемую и я считаю что не прогадала. Да, можно было бы попытаться продать самой подороже, но не факт, что удалось бы это сделать быстро. К тому пришлось бы самой этим зниматься, а так – сдала и свободна. Общение с менеджерами было конструктивным – четко по делу, без нависания над душой, лишнего бла-бла и прессинга, чем грешат некоторые другие салоны. Оформили довольно быстро, никаких казусов не случилось и вот уже два месяца я счастливая обладательница нового серебристого Х-Трейла.

Приобрел в данном салоне Инфинити. Решающими за в пользу дилерского центра стали просторная парковка, вежливый и осведомленный персонал и общая чистота залов. Встречают с улыбкой, доброжелательно. Документы оформляют быстро, но делают это четко и без ошибок. Ремонтная зона тоже оставляет приятные впечатления, никакой грязи и тряпок. Бывал во многих центрах, поэтому мне есть, с чем сравнить. Вернусь сюда и еще не раз.

Решили купить по трейд-ин новый Tuscon, сдав Solaris 2014 г.в. Оценили нашу машину на 100 тысяч дешевле, чем в Автомире неподалеку. А в остальном все хорошо. Менеджер Александр провел тест-драйв, проконсультировал грамотно и по делу. Огромный минус только оценщику автосалона. Понятно, что это их заработок, но не обдирать же как липку, вот в другом салоне более справедливы. Здесь же потеряли готового к покупке клиента.

Приобрел тут Хюндаи Туксон, с выбором помог менеджер Евгений, который показал нам несколько вариантов и рассказал нам все преимущества\недостатки каждого из предложенных им вариантов, так же когда мы уточнили что приехали из другого города, то сделал все возможное что бы мы на следующий день утром уже выехали, перед тем как посетить автосалон Автополе Hyundai посетили Рольф, там нам не очень понравилось, немного хамоватое отношение к клиентам, чего не скажешь про автополе. Отдельно хотелось бы еще раз поблагодарить Евгений за помощь в выборе. Рекомендую всем ребят!

В автосалоне ТЦ Кунцево Nissan работают люди, которые умеют врать вам прямо в глаза и не краснеть. Удивительно, не так ли. Я вам кратко расскажу свою историю и думаю, вы поймете и сделаете соответствующие выводы. Около недели назад договорились с менеджером этого салона о встрече. И к моему глубочайше приятному удивлению, встреча состоялась точно в срок. Меня встретил тот самый человек, который со мной говорил, представляете! За это молодцы. Но потом что-то пошло не так. Авто начали оформлять (брал кредит), так же удивило то что в наличии именно та машина, что я заказывал. Все шло хорошо, буквально до момента расчетов, насчитали миллион непонятно чего, включая КАСКО и ОСАГО. А я просил только последнее. В общем, прошу менеджера все это вычеркнуть. Он, как полагается, немного посопротивлялся, но в конечном итоге согласился и мы «порхая» кинулись оформляться. До чего же было мое удивление, когда я снова взял в руки договор. Там не вычеркнуто, абсолютно ничего, мелочи какие-то. Вот на что люди рассчитывали, что я 5 рублей от 500 тысяч не отличу? Невозможно. Я сразу спросил, - а кто-то на такое ведется? В ответ получил лишь ухмылку и просто ушел. Теперь ищу куда обратиться, чтоб так не вляпаться снова. Так что спасибо вам за полезный жизненный опыт.

В салоне ТоргМаш (Иловайская) UAZ я получила все о чем мечтала. А именно, – хорошее вежливое обслуживание и честность за «так сказать, малые вложения». Большими финансами не располагала. Уговаривали на кредит…но нет, сколько насобирала – вот и мое. Я стойкая. Зато и авто подобрали соответствующее и денег не содрали и не нагрубили, и вообще я довольна. Ура! я с машиной. Всем советую и буду советовать.

Работой сервиса Автогермес на Ярославском шоссе очень довольна. Уже второй раз делаю здесь приобретение, и никаких проблем не возникало. Купила месяц назад Весту, пока выбирала, задавала много вопросов, благодарю менеджера Романа за терпение и высокую квалификацию. Все мне подробно объяснил, уделил много времени, даже глупые вопросы его не смущали. Помог выбрать и цвет, и с дополнительным оборудованием разобраться. Оформление быстрое, и в автосервисе работают профессионально — ребята дружелюбные, подробно объясняют суть проблемы, дают хорошие советы. Успехов в работе, буду ездить только к вам!

Официальный дилер Лада ТОРГМАШ мне нравится за хороший сервис. В салонах лады сейчас покупателей и интересующихся больше, чем в других. Наверное, это связано с невысокой ценой. Например, я выбирал xray в комплектации «кросс». Мне он обошелся в 789 тысяч. За такую сумму я не мог купить никакую другую машину с нуля, тем более городской кроссовер. Даже балаьный сандеро степвей в аналогичной комплектации дороже на 180 тыс (а собираются на соседних заводах, т.е. ждать от рено, рожденного в России, других свойств, нежели от Лады, не приходится) Кроссовых опций вполне хватает для скользкой городской дороги, о чем сразу сказал менеджер. Сотрудники вежливы и грамотны, все процессы четко прописаны и клиент знает все этапы покупки. Приобретение автомобиля тут в радость.

Я хотел купить машину Reno Duster 2019 года 2,0 л., которую выбрал на сайте, за 970 000 рублей со скидкой. Позвонив по номеру телефона, который был указан на сайте, и мне ответил приятный мужской голос, он назвался Евгением. Рассказал ему про автомобиль, который хочу купить, Евгений ответил мне, что машины в полном порядке и недавно проходила капитальный ремонт. Я попросил фотографии, он ответил, что они скоро появятся на сайте. Я решил уточнить за скидку, Евгений сказал, что она будет и назвал скидку даже больше чем указанная на сайте. Примерно такой телефонный разговор происходил в течение недели, но фотографий так и не было. И вот настал «день X», Я был не далеко от этого автосалона и мне как раз выслали фотографии машины. Я решил – была, не была. По приезду меня встретил консультант Михаил, мы пошли осматривать машину. С виду ничего, но как только я захотел сесть внутрь, тут начался тихий ужас, там дико воняло собачятиной. Я не стал даже садиться в нее. Но Михаил сел и начал пытаться завести ее, еле-еле она со скрежетом завелась. Я подумал про себя, если мне сделают скидку в 40%, то будет нормально. После этого мы с Михаилом пошли к менеджерам выяснять за цену и диагностическую карту. Нас встретили два менеджера не очень приятной наружности. Я попросил диагностическую карту, мне нехотя ее предоставили. В ней, мало того, что было написано, что она была бита так и то, что никакого капремонта не производилось. Я спросил про скидку, менеджеры посмеялись и назвали цену даже больше чем на сайте. Такой грубости я не выдержал, просто встал и ушел. В общем, автосалон полное кидалово, не советую даже заходить на их сайт. В итоге в пустую, потратил уйму времени и деньги на бензин.

Ребят, к вам один вопрос, – почему я ушел домой пешком, а не на своем три месяца назад купленном Вольце Tiguan? Все кто это читает, обращайте внимание и сразу уточняйте про гарантийные обязательства. Да, я из числа тех окрыленных покупателей, которые упорхали из вашего салона с самыми положительными впечатлениями и от сервиса и автомобиля. Мы же никогда не задумываемся, что страховой прецедент или гарантийный случай может наступить. И, вот тут раскрывается истинный облик всех автоцентров. Вы же официальные дилеры – лицо и представители концерна. Продали и забыли – Бог с вами, - вот истинное отношение этого сервиса. У меня парковщик забарахлил и вечный писк, и мигание немного раздражали. Обратился по телефону, прождал неделю в очереди, неужели у вас столько инцидентов, что вы не успеваете всех обслужить. Но мне с уверенностью и без зазрения совести сообщили, что специалист у них якобы один и им выгоднее финансово обслуживать клиентов которые за сервисом обращаются, а не гарантийников без очереди пропускать – ждите. Не дословно, конечно, но смысл приблизительно тот же. Я был в шоке. Набрался терпения и приехал в назначенное время, предварительно уточнил за день взял выходной, что было нелегко. По факту оказалось, что диагност занят и мне пришлось проторчать еще 3 часа. А потом мне с гордостью сообщили и даже заботой, – чтобы вам снова не тащится к нам оставьте авто до вечера следующего дня. Вот спасибо за проникновенное…сочувствие. Граждане дорогие ну куда это годится? Итог таков – больше никогда. Благо авто забрал.

В данном автосалоне купил Шкоду Рапид полгода назад. Искал машину с пробегом и в Фаворит-Моторс нашел вариант, который полностью устроил по соотношению цена/качество. К сожалению, не могу сказать то же самое о самом салоне. Вначале, правда, все было мило и приветливо, машину показали, пообещали скидку. На тот момент автомобиль прошел техосмотр, но еще не была выполнена предпродажная подготовка. Пообещали сделать через 2 дня, я оставил залог и уехал. В назначенное время приезжаю и выслушиваю, что еще ничего не готово, а позвонить и предупредить они не успели. Предложили или подождать, но неизвестно, сколько часов, или приехать утром. Было очень сильно желание послать их, но искать другой вариант машины тоже не хотелось. В общем, приехал на следующий день утром. И началась уже бумажная канитель. Документы оформляли долго. То одна ошибка в договоре, то другая, еще и страховой агент отказался оформлять страховку, пока не будет оформлена вся документация. Сервис, мягко говоря, странный. Скидку так и не дали, и вообще, отношение после оплаты за автомобиль изменилось. Типа, никуда теперь не денетесь. Не хамили, но интерес резко потеряли. По факту: машиной доволен, но сервис паршивый, документы оформляют долго, машину вовремя не подготовили к продаже.

Оставил заявку на сайте дилера с тем, чтобы узнать стоимость последних моделей Туссана и Санта Фе. Сотрудник салона перезвонил и пообещал сделать выгодные предложения на месте. В оговоренное время приехал в салон. Однако пришлось тратить еще около часа прежде, чем ко мне снизошел консультант. Во время ожидания предложили познакомиться с какими-то схемами покупок. Не нашел там ни цифр, ни конкретики, только общую информацию. С консультантом пообщался более продуктивно, смог выбрать подходящую модель и комплектацию. Однако когда дело дошло до ее осмотра выяснилось, что машина продана. Ничего, сказали мне, у нас есть такая же, но в цвете белый крем. Притом, что я изначально озвучил, что рассматриваю только красный или хаки вариант. Видя мои колебания, консультант озвучил неплохую сумму скидки и предложил оклейку. Чтобы зафиксировать цену, мне нужно было оставить в залог 5 тысяч рублей, которые можно вернуть в любое время, если я передумаю. Совершив эту глупость, я на следующий день, конечно же, передумал. Только деньги свои вернуть не могу третью неделю. Ни кассир, ни менеджер, ни консультант не в состоянии решить эту проблему. Буду обращаться в другие инстанции. Да, и нужную мне машину я купил в другом месте.