Отзывы о дилерских центрах

Товарищи!! Обходите этот чертов центр 10-й дорогой! Здесь сплошь и рядом разводилово! Приехал сюда купить лифан мурман с небольшим пробегом. Вроде нашли подходящую машину, но мне сразу лапши на уши понавешали, мол авто хоть и б/у, но в идеальном состоянии, такие у них долго не задерживаются, как горячие пирожки разлетаются + допы в подарок и т.д. Так в принципе оно все и казалось. Снаружи машина была в идеальном состоянии, хоть на витрину выставляй, в салоне тоже прилично. И я на радостях конечно же на все согласился и купил ее. Пока ехал домой, даже не предал значению, почему с днища воздух тянет, а по приезду решил заглянуть под машину, и офигел!!! Все дно проржавело настолько, что оно наверное даже не подлежит восстановлению, а если и подлежит, то влетело бы мне это в копеечку. Поехал на следующий день разбираться, на что у всех один ответ, мол, а как вы так проверяли машину при покупке!? Блин, да что я на карачках там ползать должен и все высматривать?? Я то все-таки не с рук у не пойми кого купил, а у официального дилера! В общем возврата им этого металлолома я добился и мне вернули деньги, но потерянное время и нервы мне никто не вернет.

От посещения данного салона у меня остались только негативные эмоции и впечатления, а я на него возлагал такие надежды. Отношение персонала в том же ключе – ни уважения, ни стремления, ни заинтересованности в клиенте. Как же так? Первый раз приехали, авто выбрали и, даже внесли залог. Впоследствии все договоренности резко поменялись, почему-то вместо выходного дня нам назначили на день раньше и рабочий и только до обеда – вопрос, почему так? Было очень неудобно, ну да ладно и это можно было понять. Но ситуация усугубилась. Была просьба перенести на послеобеденный период, так как с работой напряг – не отпустили. Но нет, салону же так не выгодно. Пришлось переносить на понедельник. Настроение и выходные испорчены, ведь на новое авто Nissan Terrano были планы. Приехали в указанный срок, но авто не оказалось в наличие, так вот в чем была причина ну так почему не сказали и зачем предоплату брали. Вот такое отношение к клиентам, которые за наличными покупает. Автомобиль мы прождали около 4-х – это просто недопустимо, уважаемые руководители. Но итог был не изменен – деньги забрали (хорошо, что отдали это) и больше сюда не придем, хотя еще нужно было приобрести спорт авто для сына, планировали с разницей в неделю брать две машины. Вот так вы упускаете клиентов.

Свой Кодиак покупал в Рольф Вешки, остался очень доволен обслуживанием в салоне. Приехал на своем старом Рапиде, протестил Кодиак, убедился в своем выборе. Сдал своего старичка по трейд-ин, получил довольно объективную цену. Менеджер был со мной все время: и на тест-драйве, и на стоянку ходил и на все вопросы отвечал обстоятельно. Все условия обсудили, он дал хорошую скидку на допы. Также четко было оформлено и страхование, и все прочие документы. Как только я оплатил, а оплачивал по безналу, на следующий день позвонили и пригласили забирать машину. И хотелось бы придраться, но не к чему. На выдаче все было вовремя, также вежливо и предупредительно отвечали на все вопросы. Спасибо сотрудникам Рольф Вешки за то, что покупка машины прошла без сучка и задоринки, с хорошими эмоциями.

Я в машинах разбираюсь плохо, поэтому изначально была настроена побеседовать с честным и искренним менеджером, который не навяжет модель, а действительно поможет. Им оказался Сергей. Ответил на все вопросы и помог подобрать вариант по оптимальной цене. В итоге я взяла Короллу. Уже съездила на первое ТО. Всё замечательно! Единственный минус: нет бесплатного кофе для клиентов.

Об автосалоне Ниссан Рольф Вешки у меня остались самые положительные впечатления. Здесь отличный сервис, работают замечательные люди, начиная ресепшеном и заканчивая юридическим отделом. Обратился сюда кстати уже не в первый раз, пару лет назад приобретал авто для жены. Супруга довольна, приезжала сюда на ТО, потому решили приехать снова. Менеджер по продажам сразу же предложил несколько вариантов, при этом рассказал про целый набор скидок. Отлично, что здесь действует такая система, причем без обмана, как это бывает в подобных заведения. Остался доволен. Буду рекомендовать!

Среди всех столичных ОД выбрала этот салон в 2016 году для покупки Октавии. С тех пор постоянно здесь обслуживаюсь, Довольна скоростью работ и уровнем сервиса. Есть хороший выбор запасных частей, поэтому любой вопрос решается быстро. Цены на детали не завышены. За ТО приходится переплачивать. Сначала пошла на это для сохранения гарантии, а теперь – потому что привыкла к мастерам и доверяю их уровню компетенции. Был момент, когда заваливали информацией о продлении ОСАГО и КАСКО (контакты мои у них сохранились). Позвонила и попросила прекратить информационную рассылку. Вроде успокоились.

Всем привет, хочу похвалить салон Ауди центр север за хорошее отношение к покупателям. Приехал я в Москву из провинциального города за машиной с пробегом. Хорошую цену предложили, заверили, что машина исправна. Я понимал, что иду на риск, так как бу-автомобили та еще лотерея. Но я же в крупный автосалон обращался, считал, что о репутации в таких местах заботятся. Приехал, машину посмотрел, все совпадало со словами менеджера. Я обрадовался, выкупил машину и сел за руль. Не успел проехать и пару километров, как высветилась лампочка про траблы с двигателем. Я конечно покрылся холодным потом, но к продавцу тут же вернулся. Думал, будут отнекиваться. Но нет, поступили порядочно – машину бесплатно продиагностировали. Оказалось ничего серьезного. И через неделю сами перезвонили, спросили, все ли в порядке. Я очень доволен. Без ошибок невозможно работать, но как в этом салоне оперативно и без раздражения свои косяки устраняют – о многом говорит. Салон рекомендую. Спасибо ребятам.

При покупке Discovery были приобретены зимние колеса. По договоренности с отделом продаж оставил их в автосалоне на неделю. Когда же приехал забрать, их на складе не оказалось. После выяснения ситуации стало понятно, что колеса продали повторно другому человеку. Главный менеджер отказался мирным путем решать ситуацию. В грубой форме он посоветовал обращаться с этим вопросом в суд. В итоге пришлось еще раз купить колеса, но уже в другом месте. Денежные средства от Инчейпа до сих пор не вернулись. Не советую иметь дела с этим автодилером. Неуважение и отсутствие заботы о клиентах – не в их компетенции. Очередь за Роверами не стоит, так что альтернативу по городу всегда найти можно.

"Приехал в Рольф на Ленинградском шоссе – машину у них же покупал. Пробег менее 1000 км. Рассказываю мастеру, что есть повод насторожиться – объясняю суть проблем. Он записал, что я сказал, но проверять ничего не стал. Зато стал рассказывать занимательную историю, что мне нужно накупить дополнительного оборудования и услуг на 100 тыс. рублей. Это защитить, то защитить, тут смазать специальным средством. Чтоб у меня ничего не отключилось и не сломалось. Если б я на поддржанном автомобиле приехал, может, и прислушался бы. Но нет, я приехал на новом авто, так что все эти страшилки мне рассказывать не надо было, а надо было исправить то, на что я жаловался. По итогу – получил отписки, вроде все хорошо, машина в норме. Ничего толком не сделали, отдали автомобиль грязным – помыть тоже не потрудились. Я не доволен сервисом."

К консультанту из отдела продаж вопросов нет. Показал интересующий меня автомобиль (Emgrand GS), провел тест-драйв, подобрал комплектацию. Посулил первое ТО в подарок и бесплатный антикор. Сотрудник отдела трейд-ин оценил мою Ладу Гранта 2015 г.в. процентов на 30-40 ниже, чем в других местах, где я уже побывал в поисках машины. При этом в достаточно жестких выражениях указывал на каждый изъян. На уступки идти не хотел. Если покупать без трейд-ина, то, возможно и выгодно. Но рассчитывать на то, что много дадут за бу машину не стоит. При всех привилегиях, которые предлагают консультанты, выгоднее оформить покупку нового авто в других местах.

К сожалению бюджет у меня был ограниченный, новый автомобиль покупать не получалось. Поэтому пришлось рисковать и приобретать авто с пробегом. Хотя после прочтения отзывов было немного грустно – многие пишут, что сталкивались с обманом даже при сотрудничестве с официалами – я решил обратиться все-таки в автосалон. В салоне Рольф Юг мне предложили пару вариантов, которые меня удовлетворяли. Я сделал выбор, вот уже месяц езжу на машине – пожаловаться не на что. Есть парочка недочетов маленьких, но о них меня предупредили. Так что мой опыт – вполне благополучный. Спасибо сотрудникам Рольфа за хорошую работу.

Свой Хендай покупал в другом месте, не на Октябрьской, но обслуживаться решил здесь, так как ближе. Салон имеет неплохую приемку, менеджеры все в принципе тоже вежливые и адекватные. Но вот что бесит, так это то, что пытаются впарить услуги, которых вообще не просил и они не нужны. Причем делают это очень настырно. Такое поведение официалов не секрет, они чаще всего именно так себя и ведут, но каждый раз надеешься на чудо все же. Это узаконенный развод , да и время существенно теряется из-за того, что делают лишние работы.

Когда решил поменять машину выбор пал на Шевроле Тахо. Созвонился с салоном, согласовал день и время тест-драйва. Все прошло отлично, я еще больше загорелся желанием приобрести Тахо. Все было замечательно кроме того, что я уже представлял себе железного коня мастью стальной металлик, но в наличии такого не было. Менеджер сказал, что через месяц ожидается автовоз и там будет интересующий меня вариант. Я внес предоплату и весь период ожидания менеджер был на связи, сообщая, как идут дела. В назначенный день приехал оформлять покупку. За полдня все оформили и из салона уехал на новом авто. Работой салона и отношением менеджеров очень доволен. Молодцы ребята, работают с душой. Отзывчивые, ответственные и доброжелательные. Машины не каждый день покупаешь, и они умеют сделать этот момент праздником.

Обращался в Автогрейд АГ Фольксваген в прошлом году. проводилось плановое ТО моего авто. Никаких особенностей у данного дилера не заметил, все проходило по делу. Никаких услуг не предлагали, лишних поломок не находили. ТО прошло быстро и без затягивания времени. Персонал адекватен, профессионален и общителен. Мастера разрешают присутствовать при проведении всех процедур, радует подобная открытость и прозрачность. Советую обращаться, ценник кстати средний. Чувствуется деловой настрой и серьезное отношение к своему делу.

После посещения салона даже равнодушные к BMW люди влюбятся в эту марку. Ехали с женой к ним долго. Встретили радушно, предложили несколько вариантов согласно нашим пожеланиям и бюджету. Остановились на В180 (год выпуска – 2017) с пробегом всего 8 тыс.км. Оформление затянулось часа на 2, хотя платили мы наличными. Отсюда просто нереально уехать без машины, раз уж ты настроен на покупку. ТО планирую проходить здесь же, хоть территориально и неудобно. Надеюсь, в сервисе такие же внимательные и профессиональные работники.

В ноябре прошлого года покупал здесь Ладу XRay Cross. Из хорошего могу отметить вежливое отношение менеджера, который меня обслуживал на протяжении всего времени с момента составления договора. Теперь о плохом. Чтобы оплатить авто по договору, мне пришлось прождать часа два, если не больше. Деньги принимаются только на кассе, где тетенька-оператор по пол часа обслуживает одного человека. Ну да ладно. Потом черт меня дернул заказать допы, которые нужно было тоже оплатить через кассу, а это еще час в ожидании. Установка допов это вообще отдельная история. Дефлекторы приклеили криво, брызговики установили не в специально предназначенные отверстия в машине, а насверлили своих, еще и на саморезы посадили. Потом эти криворукие накладки на пороги местами перепутали, но через время позвонили и пригласили на доработку. В итоге накладки переклеили, а дефлекторы заказали новые, но потом видимо забыли уже и про меня, и про свои косяки. Напоминать им о себе уже даже и не хочется. Покупать там машину можно конечно, но лучше поискать другой салон.

Работникам автосалона ставлю двойку. Забирал сегодня б/ушный Рено. Я понимаю, что купил машину с пробегом, но это не делает меня клиентом, который недостоин адекватного обслуживания. Мой менеджер даже не встал со стула, а просто отправил меня на стоянку. Другой спец дал мне ключи. Разбирайся сам, как говорится. Шины тоже брал б/ушные. Грязные загрузили в багажник. Было очень неприятно. Не знаю, как они новые Рено продают, но с пробегом точно не советую здесь брать.

Нормальный дилер, несмотря на отечественные корни. Менеджера иногда приходилось ждать, т.к. занят. Зато сразу видно, что люди работают, а не в носу ковыряют. Взял здесь Ладу Весту. Сотрудник всё честно рассказал, предложил скидки и допы по оптимальной цене. Купил машину комплектацией выше, чем хотел изначально. Налички хватило.

Kia Rio — моя давняя мечта и я хочу поблагодарить фаворит моторс в Реутове за ее исполнение. Предварительно позвонила по телефону и получила достаточно дельную консультацию. Обратиться сюда мне посоветовала подруга, которая брала тут уже вторую машину. Правда меня насторожило, что мне отказали в тест-драйве (вернее отговорили). Продавец сказал, что машина и так оправдает все мои ожидания. К слову, это был его выходной день, но подъехал в салон, чтобы удостовериться, что все в порядке. В общем я недолго думала, подписала документы, оформила страховку. Уже третий год езжу и никаких проблем, только ТО прохожу у фаворит моторс. Правда иногда приходится изрядно подождать, но мне кажется, что большая занятость у специалистов — признак востребованного салона.

Искал, где выгодно купить новую Рапид. Впечатление от посещения этого автосалона омрачили несколько фатов. Прежде всего, незнание продавцом предназначения электронных устройств в автомобиле. Общение с отделом по трейд-ин также оставило неприятный осадок. Оценили мою б/у машину на 20% ниже, чем соседние салоны (Сигма, Гриффин). При этом отдел продаж не предложил ничего более выгодного, чем конкуренты. С сервисным подразделением не сталкивался. Мне место показалось неинтересным в плане покупки.