Отзывы о дилерских центрах

Я объездил многие шоурумы мини в Москве и могу сказать, что борисхоф на котельнической набережной лучший! Интерьер классный, современный. Очень уютно. Сотрудники вежливые и внимательные. Менеджер Евгений моментально ко мне подошел, представился и предложил помощь. Мне удалось выбрать крутую модель и тут же оформить документы. Вносил большой первоначальный взнос, остаток суммы оформлял в кредит.

Около полугода назад приехал покупать новенький автомобиль в Петровский Автоцентр. И вроде всё меня устраивало, кроме одной детали. Багажник закрывался, но с некоторым усилием. С уверенностью, что так быть не должно, обратился прямиком к менеджеру с вопросом, почему так и что делать. На что он ответил, что всё в полном порядке. Такое бывает с новыми машинами, надо всего лишь немного подождать, попользоваться им, и всё будет отлично. А если не будет, то можно обратиться на гарантийный ремонт. Конечно же я доверился профессионалу, человеку, знающему своё дело, оформил документы и уехал на новой машине. Прошёл месяц, два, а дверь багажника как закрывалась, так и закрывается. Ничего не становится, как мне обещали, «Отлично». Подождал ещё, надоело, обратился в сервис с просьбой направить меня на гарантийный ремонт. Оказался я перед мастером, рассказал ему о своей проблеме. На это он ответил: «Знаете, такое бывает с каждой второй машиной вашей марки. Я не собираюсь брать в ремонт то, что и так хорошо функционирует». И отправил меня обратно, даже не посмотрев на машину. Меня просто отшили в Автоцентре. Спорить я особо не стал, оставил напоминание о себе в книге жалоб и уехал в другой сервис. Где меня сразу приняли и исправили все неполадки. Возвращаться в Петровский не собираюсь, я уже всё понял, как там люди работают и насколько уважают своих клиентов. И никому не рекомендую совершать моих ошибок! Хотите хорошего отношения к себе – значит, не связывайтесь с мастерами, менеджерами и администраторами Петровского Автоцентра Renault.

На первый взгляд все хорошо. В отделе продаж встретили приветливо, подобрали комплектацию Эклипс Кросс, организовали тест-драйв, сориентировали по ценам. Но в оформлении допустили кучу ошибок, из-за чего процесс покупки затянулся. Надеюсь, что в сервисном отделе такого не происходит. Интересовался расценками на обслуживание модели – цены приемлемые, теперь бы и качество работ не подвело.

Покупали автомобиль для сына. Колебались между Sonata и Creta. Консультант подробно рассказал о плюсах и минусах автомобилей, предложил рассмотреть Elantra. Тест-драйв показал возможности автомобилей. Сын выбрал Sonata, как более маневренную и удобную для него, несмотря на больший заявленный расход топлива. Менеджер одобрил выбор и даже сделал небольшую скидку. Оформлением сын занимался сам на следующий день, новой машиной доволен. От консультации остались приятные впечатления – все корректно, профессионально, ненавязчиво. Искренняя заинтересованность и доброжелательность. До этого заезжали в другое место. Сначала консультант стал с нами беседовать, а потом отвлекся на телефонный звонок. Сколько он продолжался, мы так и не узнали – подождали 15 минут и ушли расстроенными. Им деньги несут, а они отвлекаются.

Для Мерсов с фантастическими ценами должно быть невероятное обслуживание. Так и есть на самом деле. Я общался с менеджером Антоном. Очень классный специалист, всё знает о модельном ряде, спокойно и правильно разговаривает с клиентом. Побольше бы таких людей. После консультации становится ясно, почему Мерсы продаются за такие бешеные цены. Подход на уровне!

Не рекомендую этого дилера. Зашел только приглядеться к машинам и уже попал в руки продавцов. Мне сразу начали обещать золотые горы и рассказывать сказки про подарки, акции и скидки. Только вот с каждым бонусом цена за машину росла вверх. Забил на них и на следующий день купил машину у другого официала без лапши на ушах и допов.

Купили авто в Инчкейп центре. Красиво, удобно, стильно, спортивно (Дискавери спорт приобрела). За рулем чувствую себя самой главной на дороге, потому что выше всех, и смотрю на всех сверху. Сама покупка прошла неплохо. Девушки на рецепшене приветливые, любезные. Менеджер немного суетливый мне попался. Как-то не очень комфортно с ним общаться – все время что-то впаривает, на чем-то настаивает. А мне нужно, чтобы он на мои вопросы отвечал и был нормальным, ненапряжным. Вот только этот момент смутил – нервозность менеджера. А в остальном все в целом понравилось. И даже кафешку на 3-м этаже я оценила. Спасибо за машинку, от меня положительный отзыв и лучи добра. И успокойте немного ваших менеджеров, а то они тревожные какие-то.

"Покупал в салоне Рольф Сити машинку Дженезис, хорошее у меня было мнение об этом дилере. Но когда столкнулся с гарантийным обслуживанием, мнение испортилось, а жаль. Раньше здесь работали хорошо. У меня жалоба была на стук. Сотрудники ее не слышали. Я предложил одному сесть в авто – услышал. Второму говорю, и вы садитесь, послушайте – стучит. Проблему я не выдумал, она реальная. Мастер отказался, при том что проблему продолжал отрицать. Я возмутился, напомнил, что он на работе, и я являюсь клиентом. Сел в машину, сделали круг по прилегающей территории, нехотя признал, что действительно стучит. Хотя стук к тому моменту уже был довольно ощутимый! В работу приняли. Но вернули без изменений, не знаю, за что я платил. Обратился в другой сервис."

"Покупал машину в Тойота-центре Сити, остались только положительные впечатления. Первое, что очень понравилось и подняло настроение – девушки на рецепшене. Приветливые, дружелюбные – именно так и нужно встречать клиентов – 5 баллов. Далее тоже только хорошее было – сотрудникки слушают внимательно, стараются выполнить даже сложные запросы. Одним словом профессионалы. Отдельная благодарность Ивану! Благодаря слаженной работе у меня теперь новый автомобиль и прекрасные воспоминания. Всем друзьям советую этот салон."

Являюсь поклонником бренда Ford и постоянным клиентом этого автосалона не первый год. Любое обращение вызывает только положительные эмоции. Сотрудники на позитиве, всегда готовы помочь в решении вопросов относительно эксплуатации авто. Сегодня пришлось сравнить с салонами конкурентов поблизости – во всем их Major опережает. В процессе обслуживания последнего купленного здесь автомобиля Kuga только раз выявили оплошность. Мастера на ТО не снимали защиту картера полностью, а лишь отгибали с одного края. Договорился с руководством, что при возможности теперь буду лично присутствовать во время осмотров и ремонтных мероприятий.

"Решила оставить положительный отзыв, обычно я ленюсь, но не в этот раз. Приобрела новую машину в салоне Major на Новорижском, после покупки остались только позитивные впечатления. Сотрудники квалифицированные, вежливые, могут ответить на все вопросы. И все устроено для удобства клиентов, что я высоко ценю. Не зря мне коллеги рекомендовали этот салон, полностью оправдал мои ожидания. Новой машиной я очень довольна."

Планировал приобрести городской внедорожник (как красиво называют высокие переднеприводные машины), а именно у Рено самая широкая линейка моделей в таком стиле. Изначально интересовала Аркана новый Дастер, но хотелось посмотреть на Каптур и Колеос. А в идеале, еще и провести тест драйв. Несмотря на такой широкий ассортимент моих желаний, менеджеры оказались на высоте, спокойно и без спешки все рассказали, быстро организовали тестовые поездки на 5(!!) разных авто, была возможность сравнить автомат и механику на дастере, попробовать рено аркана, колеос и степвей (изначально его даже не рассматривал). Понравилось: хорошие программы по кредитам. Плохо: на продаваемых машинах уже есть дополнительное оборудование. На всех. А мне за это платить. Но, увы, либо ждать машины в заводской комплектации, либо брать с тем, что установил дилер. В итоге купил степвей с минимумом допопций и уехал на нем в день обращения. Салон рекомендую.

Уже несколько лет обслуживаю 10 летний LX в автосалоне Лексус-Ясенево. Менять машину на новую – не вижу смысла. На собственном опыте убедился, что при правильном уходе мой железный конь переживет любой новенький автомобиль. Отмечу мастерство и профессионализм механиков. Цены бюджетные, сроки соблюдаются, мастера толковые – что еще нужно? Отдельно скажу про зону ожидания: ее можно было бы сделать и более уютнее.

АСЦ – лучшее место для покупки Ниссана. Давно мечтал о Ниссан Мурано и наконец-то купил. Современный, оригинальный экстерьер, дорогая начинка. 249 лошадей – просто пушка! Менеджер Сергей ответил на все вопросы и подробно рассказал о модели, ну а в конце сделал персональное предложение по цене. О покупке не жалею. Еще и подарки подарили. Спасибо, ребята!

Купил здесь новый Solaris в 2018 году. По цене оказалось удачно, да и к самому автомобилю вопросов нет. Недавно сдавал машину на ТО (пробег 30 тыс.км). Принес ребятам в сервисе свое масло, оригинальный фильтр и прокладку итд что было нужно для замены комплектующих. Вроде все поменяли, расплатился, уехал. Сейчас на машине 33 тыс.км. Завел авто, а двигатель троит на холостых. Показалось странным, поэтому стразу заехал в ближайшее СТО. В итоге нашли причину - ни фильтр, ни масло никто не заменил. Стоит ли говорить о том, что у дилера можно получить профессиональную услугу? Мало того, что мастера ничего не сделали, а деньги взяли, так еще чуть двигатель не угробили. После этого доверять Рольфу, как прежде, не могу.

Смотрели с супругой Creta в этом салоне. Простора мало, как и моделей, которые нас интересовали. Консультант один на весь павильон, но вроде везде успевал. Полезной информации дал много, но на критику модели, взятую из интернета, реагировал болезненно. Вероятно, устал отвечать на одно и тоже. Но, может быть, это я был сильно дотошным и придирчивым. Необходимую информацию по страховкам и кредитам получили. Нужную нам комплектацию и оттенок готовы доставить под заказ. В целом, впечатление салон оставил хорошее, но мы пока в растерянности, так как знакомые советуют к покупке Mitsubishi.

Купил здесь для семьи Фольксваген Поло. Автомобиль привезли под заказ в обещанные сроки. Менеджер вежливо общался, рассказал о тонкостях, всё показал. Отдел кредитования предложил выгодные условия. Спасибо коллективу!

"К Автомиру всегда относился хорошо, когда-то давно покупал автомобиль у этого дилера, и впечатления были хорошими. Я решил приобрести авто с пробегом, и обратился снова в Автомир на Дмитровском, как к провереному порядочному дилеру. И я был разочарован. По телефону менеджер сказал, что авто, которое меня интересует, есть в наличии. Когда я приехал, то его не было – ждали полчаса. В это время менеджер не смог уделить мне внимание и ответить на мои вопросы по программе трейд ин. Мы с женой потомились немного, подождали. Потом выяснилось, что автомобиль в салон не привезут, а придумали нас, киентов, отвезти к автомобилю. Чтобы это произошло, мы должны были дождаться эксперта. Нет, так дела не делаются, мы развернулись и уехали. Уже на подъезде к дому позвонил менеджер – ругал нас, что мы такие нехорошие. Больше сюда не приеду."

Я уже покупал в этом салоне машину жене, и вот снова обратился сюда же за новым автомобилем для себя. Обратился к менеджеру за консультацией, он с огромным удовольствием рассказал мне про новинку – Haval F7. Я был впечатлён машиной и её комплектацией, поэтому сделал выбор в её пользу. Перешли к оформлению документов. Мне дали скидку на тех.осмотр. Уверен, что буду в случае поломок продолжать обращаться в данный сервис, потому что сотрудников за столь долгое время уже выучил и знаю, что каждый из них старается работать на качество! Огромная благодарность, что в очередной раз не подвели!

Покупка автомобиля это знаменательное событие которое случается не каждый день. И всегда хочется чтобы впечатления от этого оставались приятные. Что бы так оно и было нужно правильно выбрать автосалон. Желательно чтобы это был официальный выбор. Вот и я действуя таким правилам обратился в Борисхоф. Меня интересовала машина недорогая,но надежная, менеджер подошел с пониманием и подобрал мне подходящую модель. Хочу отметить что выбор машин там достаточно большой (более 200). Предоставил мне все документы, диагностику на авто. При покупке обещал сделать скидку. Я согласился на покупку. На составление договора ушло не более 40 минут, быстро все распечатал и отдал мне на подпись. При оплате увидел что скидку он мне так и не оформил, но я не стал разбираться меня и так всё устраивало. Машина зверь, да и цена для меня не высокая.