Отзывы о дилерских центрах

Купили в Major Auto (18 км. МКАД) Ford – большего шока я еще не испытывала. После заключения договора предоставили совершенно другое авто. Это знаете, как из под полы – на витрине одно – в руки другое. Сначала подвоха вроде не заметили. Потом случилось страшное. По гарантии привезли в сервис и тоже никаких проблем, все взяли, типо ремонтировали и отдали. Да уж, как бы не так. Оказалось машина не соответствовала ни внешне, ни внутренне. А эти умельцы вообще додумались просто провода отрезать – проблемы с кондиционером? Легко…и вот, их нет. Вам должно быть смешно, а вот мне не очень. Креативненькое решение пятилетки, наверное. Нет проблемы - нет дилеммы. Но товарищи, как бы вы себе там не надумали, я это так не оставлю. Авто еще на гарантии и я буду подавать иск в суд. Это перебор вообще. Все можно стерпеть, да? Бог с ним какие то мелочи по авто, но после такого я молчать не буду, поверьте.

Затеял ремонтировать свой автомобиль в сервисном центре Ремонт Хофф. Местечко так себе, скажу сразу, знал бы – точно не приезжал сюда. Уже две недели меня кормят завтраками на тему того, что мое авто не готово еще. Мда уж, в современном мире только и остается, что так относиться к своим клиентам. По-моему, это вообще за всякой гранью. Обращение к администратору данного заведения никаких результатов не дало вообще. После этого беседы с ним я не удивляюсь столь «высокому» сервису и «безупречному» обслуживанию. Обращался кстати по поводу ремонта заднего моста. В итоге составил жалобу в письменном виде, теперь ожидаю официального ответа. Может, хоть это их заставит немного пошевелиться и обратить внимание данную проблему.

Первое впечатление про этот дилерский центр сложилось неважное, жадными показались. Подарки скудные, скидки какие-то мелкие, у конкурентов вроде поинтереснее условия показались на первый взгляд. И оценщик не понравился. Вроде ничего плохого не сказал, но какая-то пассивная агрессия что ли чувствуется — то сарказм, то ухмылка. Остальные сотрудники вроде доброжелательные (особенное спасибо Михаилу, именно благодаря ему мы и сделали покупку именно здесь). Но когда мы с супругой все хорошенько прокалькулировали, то получилось вполне хорошее предложение. Большой плюс — что не навязывают доп оборудование. Это принуждение купить что-то ненужное реально угнетает. Пожалуй, этот фактор для нас с женой стал решающим при выборе продавца. В помещении уютно и приятно, кофе вкусный. Мы провели в салоне много времени, но время незаметно пролетело, так как о комфорте посетителей тут заботиться умеют. И еще мы сравнили расценки на техобслуживание — в КлючАвто обслуживаться выгоднее. Это тоже важный момент. В общем, сотрудничество получилось результативным, хоть и не идеальным. Но такого и не бывает. Так что рекомендуем этот салон, как вполне достойный.

Я в этой конторе решил воспользоваться услугой трейд-ин. Думал отдам свою Ладу Грант (в очень хорошем состоянии) и немного доплачу и возьму себе хэтчбек Lada Granta. Но как оказалось мой седанчик, почти нульцевый, по их мнению, стоит три копейки. Это при том, что машину даже не осматривали, а только заглянули в документы. Я конечно же поторговался и вроде уже как добился приятной для себя цены, но приплыл другой менеджер, который за пару минут мою цену поделил на два. Я уже там стал браться за голову. Любой базар по сравнению с этим автосалоном отдыхает. Короче, я им четко дал понять, что у них не получится меня надуть. Так они сразу и цену подняли, и скидку на хэтчбек предложили. В общем все же обменялся с доплатой. Выходил с салона скрипя зубами. Персонал весь по всей видимости набирался с оптового рынка. Нервы потрепали изрядно. Так что, ну их с этими трейд-инами, проще самому продать.

Неделю назад приобрели новый автомобиль в Ford Рольф Химки. Обслуживал нас менеджер, работой которого мы остались, полностью довольны. Он очень нам помог в выборе машины. Хорошо проконсультировал, подобрал наиболее оптимальные условия покупки. Получили авто довольно быстро. Все документы отдали на руки. Расплачивались наличными, хотя подумывали про автокредит, но бешеные проценты переплачивать как-то не хочется. Есть и минусы у данного салона: долго добираться к нему из-за пробок, мало места, не предусмотрено кафе.

Посещала салон дважды с целью покупки новой модели Nissan Juke. Если ехать своим ходом, расположение места не совсем удобное, хоть и ходит корпоративный транспорт. Выбор автомобилей, новых и с пробегом, пожалуй лучше, чем в других местах. Консультанты приятные, быстро сообразили, что мне нужно и предложили варианты автомобилей. Но дать лучшие условия не смогли и на уступки не пошли, зато несколько раз напомнили про автокредит. В итоге получила здесь хорошую консультацию, прошла тест-драйв, но машину купила в другом месте. Намного выгодней, чем предлагали здесь.

Обслуживаюсь в салоне с 2014 года. Персонал внимательный и отзывчивый проблемы решаются быстро и что самое приятное – в пользу клиента. Прошел на первой «Октавии» пять ТО. Все четко, профессионально и в срок. Можно присутствовать во время работ. В сентябре задумался о покупке нового «Кодиак». Проконсультировался, ребята помогли с подбором комплектации. Пришлось ждать чуть больше месяца, но условия предложили лучшие из всех по городу. Бонусом пошло допоборудование. С оформлением тоже не тянули. Доволен в итоге как самим авто, так и услугами дилера.

Лада – отличная машина. Особенное, если учесть, что от отечественного концерна там только значок на капоте. Все остальное – рено. И по качеству, и по внешнему виду. Так что, брать современную Ладу не более опасно, чем покупать рено, собранный у нас в стране. Однако, достоинства машины – это отдельная история, а сам процесс покупки – совершенно иная. Несмотря на рекламные заверения, что за несколько часов пройдет оформление и вы уедете на новой машине, не верьте. Оформляют с утра до вечера. Наверное так, чтобы у вас сил не было уже читать то, что в договорах написано. Обман с ценой. Я еще не видел людей, кому бы подтвердили акцию «Первый автомобиль» (а она самая выгодная). То ли банки не хотят связываться, то ли по умолчанию ее нет, но на нее даже не рассчитывайте. «Нулевого» кредита тоже не будет, хотя он есть на сайте. В гермесе не было ограничений по первому взносу, поэтому я вложил все 65 %, в других салонах – максимум разрешали 30%. Это увеличивает расходы по кредиту.

"В автосалоне Цветочный Мейджор покупал поддержанный автомобиль, понимал, что иду на риск, но деваться некуда. Нашел неплохой вариант здесь, менеджер меня убедил и вселил доверие. Очень здорово помог при оформлении. Сервис очень понравился. Пишу положительный отзыв, потому что очень порадовали дальнейшие события. В ближайшее время эксплуатации открылись некоторые косяки: КПП постукивала и вообще работала не совсем адекватно, и по освещению в салоне были вопросы. Записались на диагностику, все проблемы без вопросов устранили, причем за счет автосалона. Спасибо, очень круто. И при этом дали гарантию на коробку и мотор, внимание, на 3 года! Машина с пробегом! Вот это, я понимаю, ответственность и клиентоориентированность. Респект. Вывод однозначный: дилер порядочный, если даже на поддержанные автомобили дается гарантия. Спасибо, рад сотрудничеству."

Выбирали авто жене. Приехали в салон, чтобы присмотреться. Сами по себе машины не впечатлили. Отличные и технологичные, но цены явно завышены. Менеджеры приятные, внимательные и корректные. Яро не начали продавать автомобили, были очень тактичны. Жаль, нам не по пути.

Хороший дилерский центр – всегда все вовремя и четко. Как при покупке X-Trail в 2017 году, так и при его последующем обслуживании. Недавно во время планового ТО меняла колеса и воспользовалась услугой хранения летней резины. Все исполнили, как просила, и машину хорошо помыли. Получилось все быстрее, чем планировалось, а главное – не болит голова, где оставить шины.

Много лет обслуживал здесь свои автомобили. Все устраивало. При сдаче всегда встречал один мастер, претензий к его работе не было. Даже купил у них еще один автомобиль. А однажды меня встретил молодой и желающий много зарабатывать специалист. Развод на дополнительные работы, доказанное жульничество с запчастью. После разговора с руководством обещали разобраться. Но так ничего не поменялось. Вину не признали. За 15 тысяч рублей и одномоментной выгоды потеряли клиента с GLS и Viano. Им виднее, как выгодней. Стал обслуживаться в другом месте, где работают честные мастера.

Купил здесь Solaris 2016 года выпуска с пробегом 40 тыс.км. В действительности авто оказалось таким же, как на фото, а цена при этом ниже новой. Планировал поторговаться, но снизили чисто символически, после моих придирок к потертостям в салоне, состоянию дисков и лкп в районе водительской двери. С другой стороны, хорошо изучил машину и знал, что покупаю. Стоимость ТО в салоне высока, но планирую (если что) обращаться сюда.

Месяц назад купили в салоне Рольф Премиум БМВ новую машину X3. Хочу сказать, что обслуживание здесь великолепное, мы с супругой приятно удивлены профессионализмом персонала. Начну с того, что покупку планировали делать в другом салоне, и марку присмотрели другую, а именно мерседес нам нравился, и очень давно. В Рольф заехали практически из любопытства – просто посмотреть, а что есть у конкурентов. И менеджер Мария смогла нас убедить купить Бэху. И сделала это без давления, без заискиваний, подкупив своими знаниями и умением общаться с клиентами. На сегодня мы очень довольны – машина радует, проблем никаких нет. Это и понятно, все-таки новый автомобиль немецкого автопрома, этого я и ожидал. Почему я советую обращаться именно в этот салон: 1. Выбор – здесь он действительно большой, это очень радует. Потому что покупая авто из скудного ассортимента немного радости у себя все-таки крадешь. 2. Премиум, действительно премиум, а не жалкая имитация. Здесь находиться приятно, здесь знают, как принимать посетителей. 3. Время. Здесь к моему времени отнеслись с уважением, за что я признателен. Оформляют бумаги быстро. Мне удалось совместить приятное с полезным – купить хороший автомобиль в приятной обстановке. Результатом я доволен. Поэтому смело рекомендую салон.

В салон зашел чисто посмотреть. Уже нацелился на Санта Фе, но все же сомнения оставались. Меня интересовали и генезис и санта фе, выбор был тяжелым, никак не мог определиться. Больше склонялся к санте, потом опять к генезису, потом обратно. В общем, качало знатно. В конце концов почти решил, что буду брать санту. Но прежде чем идти оформлять договор, захотелось еще раз сравнить, зайти посмотреть и потестить генезис. Менеджер меня встретил как родного. Все объяснял, рассказывал и показывал. После тест-драйва я призадумался, а окончательно чашу весов склонила предложенная скидка. Я теперь очень рад, что решил зайти туда. Консультировали ненавязчиво, но развернуто и это помогло сделать окончательный выбор. Ушел я оттуда с предварительным разговором, а через неделю уехал уже на новом генезисе. Полгода прошло, не жалею о выборе.

"Нелегко купить машину в кредит, не вляпавшись в необоснованно дорогие страховки. У меня ушло много времени и эмоций на поиск вменяемого продавца. Уставшим голосом с нескрываемым раздражением я рассказал по телефону о своих требованиях менеджеру автосалона Таллинский-Авто. Тот заверил, что у них-то мне предложат нечто такое, что меня порадует. Гэп по желанию, страхование жизни – не обязательно. Только каско. Ладно, думаю, надо проверить, а вдруг. Приехал я под вечер, за 2 часа до закрытия, уточнил в кредитном отделе, так ли обстоят дела, как мне обещал менеджер по телефону (он, кстати, технично уехал домой). Но сотрудницы из кредитного все подтвердили. Одобрение кредита было делом непростым, но об этом подробности писать не буду. Все равно без хитростей не обошлось. Gap впарили все-таки, правда в 12 раз меньше он стоил, чем у конкурентов. Там бонус от государства, здесь взыскали за пакет юруслуг. Ох, устал я от этого, но уже в этот раз не было сил сопротивляться. Итог по сумме и ставке получился приемлемым, и спасибо на том."

"Очень доволен покупкой в автосалоне Автоспеццентр Дастун. Во первых, понравилась обстановка, и встречают приветливо, но не навязчиво. Во-вторых, квалифицированные менеджеры. Все показали, рассказали, выслушали мои пожелания, помогли подобрать модель, которая мне подходит лучше всего. Понравилось, что много автомобилей есть в наличии. И конечно, немаловажный сюрприз, это быстрое оформление. Один день – и ты владелец автомобиля. Это очень здорово, потому что у меня есть неприятный опыт приобретения, когда сделка растянулась на несколько дней, это ужасно, скажу я вам. Спасибо за внимания, всем удачной покупки."

Один из лучших дилеров Порше во всей Москве. Шоурум большой, светлый и просторный. На выставке много машин самых разных цветов. Персонал вежливый и внимательный, свое дело знают. Сейчас присматриваюсь к модельному ряду и поеду в салон на тест-драйв, потом буду заниматься покупкой.

Машины с пробегом советую брать только у проверенных дилеров. Я выбрал Максимум по рекомендациям друзей и отзывам в интернете и не прогадал. Большой выбор моделей на любой вкус. В карточках отображены реальные факты. Много машин с минимальным пробегом. Все ухоженные, по адекватной цене. С документами всё ок. Купил тут Ауди А3, гоняю 2 месяца, всё отлично. На месте проверил машину, оформил страховку и кредит.

Покупал машину Kuga в июне этого года. Оплатил в трейд-ин, плюс наличными, плюс кредит на недостающий остаток. Забрать не мог 3 недели – не было ПТС. Звонил на горячую линию, тогда вопрос быстро решили. Думал вообще претензию в прокуратуру писать. Через время пришлось обратиться в сервис по гарантии. Долго доказывал приемщику то, что климат-контроль работает некорректно. Потом задумался – а должен ли я делать это, ведь всего-навсего нужно заявить о том, что мне не нравится работа какого-либо узла или агрегата. Не хотят ничего делать лишнего – таков мой вывод.