Отзывы о дилерских центрах

Отношение к клиентам поразило. При подборе автомобиля и оформлении покупки вопросов не возникло. 21.11. по договоренности приехала забирать Мазду. Оказалось, что коробка с сигнализацией и защитными кодами не установлена. Заверили, что ее нет в салоне, и как только поступит мне ее доставят. Уже 10.12, а нужный мне элемент все еще у официалов. Теперь говорят, что доставкой они не занимаются. Звоню каждый день, в ответ обещают перезвонить. В итоге «забывают», никто со мной не связывается, и вопрос открыт до сих пор. Даже не знаю, что и сказать про такое неуважение.

С 2008 года ездил на Ауди А4. Решил ее продать, надоела, да и старенькая уже. Привез на оценку. Мастер увидел всё, что когда-то было сделано с машиной, в том числе кузовной ремонт. Цену предложили адекватную с учетом бонусов, которые я получал при покупке Ауди А5. Плюсом я не потерял время на самостоятельную продажу авто. А5 взял в отличной комплектации. Длинный перечень допов, спортивные сиденья, парктроники. Разве не круто? Я безумно доволен.

Этот салон я уважаю, и уже давно, и всем знакомым автолюбителям рассказываю о хорошем отношении к клиентам. В Мейджор на Новорижском в этот раз пришла за машинкой Киа Соул. Менеджер Марат все понятно объяснил, показал, был приветлив и терпелив к вопросам. Приятным моментом была очень вкусная скидка. Невозможно же отказаться от такого заманчивого предложения, вот я и не отказалась. К тому же менеджер отлично проинструктировал, как комфортно переходить с механики на автомат. Мне его советы очень помогли)) К трейд-инщикам тоже претензий нет – совершенно не стараются занизить цену, что очень приятно. Предлагают адекватные деньги. Так что в этом отделе тоже никаких проблем и недоразумений не возникло. Индивидуальный подход к клиентам, отсутствие жадности и человеческое уважительное общение – вот их конек. Молодцы, так держать!

Мне нестыдно рекомендовать данный салон, потому что мне здесь реально помогли и очень внимательно отнеслись. 2 месяца назад обратился сюда на плановое техобслуживание. По ходу выявили сразу несколько проблем, оставленных видимо после посещения прошлого сервиса. Это перекрученная защита и плохо зафиксированный патрубок, откуда постоянно подтекал антифриз. Разобрались, устранили, даже денег за это не взяли! Смело рекомендую. Это отличный сервис! Находится автосалон в Химках на Ленинградском шоссе.

Салон Лахта разочаровал, а именно имею недовольство работой сервиса. Обратился за заменой стекла. Выдали машину, не было времени внимательно посмотреть на результат. На следующий день заметил, что на новом стекле есть скол, он располагается под стойкой, поэтому сразу в глаза косяк не бросился. Связался с салоном. Они не признают своей вины и исправлять проблему не хотят. Так что не советую обращаться в этот сервис.

Приобрел в салоне офиц дилера киу оптиму. Взял по хорошей цена, комплектация с бензиновым движком 2 л. Фаворит предложил мне самую большую выгоду при покупке машины в кредит. В итоге взял у них. Порадовало отношение и то, что продали машину по тому предложению, которое было заявлено в рекламе. Без обмана.

"Давно мечтал про Бэху, но денег как-то всегда не хватало, вот я и откладывал покупку уже почти год. Заглянул в салон Борисхофс приятелем – он тоже, как и я, нетвердый покупатель был, сомневающийся, подсчитывающий доходы и расходы. В салоне работают такие профессионалы, которые смогли мне сделать предложение, от которого я не смог отказаться. Кредит по сниженной ставке. Я немного подумал и согласился – нельзя же отказывать мечте, когда она стала доступнее. Теперь я счастливый владелец машины БМВ 3 серии. Я целиком доволен и машиной, и обслуживанием. И даже подарок получил. Все прекрасно!"

Отсутствие внимания со стороны консультантов, которых больше интересует возрастная покупательская аудитория. Приехал с намерением выбрать из ассортимента G80 или сделать предзаказ. Автомобили в наличии есть. Больше 15 минут стоял возле модели, которая меня привлекла. Осмотрел и внешний вид, проверил комфорт внутри салона, объем багажника. И никто (подчеркиваю) ко мне так и не подошел. Значит, не так уж и нужны им клиенты. Поеду в другое место, так как по ценам практически везде одно и то же. Территориально было проще купить и обслуживаться тут, но незаменимых нет.

"Обращалась в этот салон, когда понадобился ремонт авто. Здание автосалона очень удобно расположено, имеется достаточно парковочных мест, потому можно легко и без проблем разместиться, если вдруг приедешь покупать на своей машине. Понравилось расположение ремцеха, который отгорожен от зоны ожидания панорамным стеклом, так что клиент может легко наблюдать за тем, как происходит ремонт. Кстати ремонтируют здесь тоже быстро и качественно. Имеется также комната отдыха для посетителей с детьми. В общем полностью довольна, отдельное спасибо менеджеру Константину и хороших клиентов всегда. "

Искал по городу, где купить SX4 на лучших условиях. Заехал и сюда, тем более было по пути. Нужный цвет и комплектация нашлись быстро. Но тест-драйв они не предоставили. Знаю, что в АвтоГермес всегда большие скидки. Но наверное с глубоким кризисом теперь все не так. Менеджер старался уходить от вопроса по уступке цены. Мою KIA 2015 года (не битую, с родным движком, в хорошем состоянии) так низко оценили, что даже обидели. Так что я ушел в другое место. Когда из салона позвонили снова и стали предлагать скидки, чтобы компенсировать низкую оценку трейд-ина, сказал им, что уже купил машину. В ответ услышал нелестные слова в адрес конкурентов, которые продали мне машину. Мне-то что, это они клиента потеряли.

Нашел понравившийся автомобиль на авто.ру. Объявление о продаже бу машины разместил данный автосалон. Дозвониться менеджеру по указанному на сайте в объявлении телефону никак не получалось, тогда я отправился в салон самостоятельно. Однако на месте оказалось, тчо машина давненько забронирована. На вопрос, откуда мне было это узнать меня ожидали только смешки менеджера, ответы типа это же рынок. Да уж, я был зол, так как ехал сюда из другого конца Подмосковья. Это не рынок, ребята, а прост скотный двор у вас какой-то. Не советую никому обращаться в Инчкейп.

"Я из лояльных давних клиентов, но уже как-то надоело закрывать глаза на то, что качество услуг автосервиса падает. Делал покупку и обслуживаюсь несколько лет в салоне Мэйджор на Цветочном. Сначала был очень доволен. Приветливо встречали, работы выполнялись добросовестно и относительно быстро, оплата была обоснованная. Сейчас все по-другому. Сначала думал, показалось, случайность, настроение такое, звезды не так стали – у кого не бывает плохого периода – там же тоже живые люди работают. Но нет, всетаки системно халтурят, а цены выросли довольно ощутимо. Буду искать другой сервис, где ребята работают пободрее и половчее."

Наша семья выражает огромную благодарность салону Автомир в Марьино, в котором мы в августе купили свой Хэндай Грета. Особенную благодарность хочется выразить менеджеру салона Александру, который помог в решении всех вопросов, связанных с оформлением необходимой документации. Данный специалист не просто профессионал, он еще и весьма уважительно относится к клиентам. Хочется отметить также работу кредитного отдела, в частности менеджера Кристину, которая помогла с получением кредита на выгодных условиях. При покупке я кстати получил бонусы на карту и подарочные коврики. Думаю вернусь сюда на ТО.

Осталась полностью довольна сервисом, который предложили мне в Мажор Авто на 18 км МКАД, Приезжала сюда на замену тормозных колодок, а мне целенаправленно сделали диагностику подвески. Всё проверили, поменяли резину на глушителе. В общем я осталась не просто довольна, а очень довольна. Как женщина, которая совсем не разбирается в машинах, я тщательно выбирала дилера по отзывам. Оказалось, что не ошиблась. Молодцы ребята! Качество услуг на высшем уровне. Да и расположение удобное, есть отличный подъезд. Зона ожидания вне всяких похвал.

В сравнении с другими слонами находиться и выбирать машину здесь очень комфортно. Цена на присмотренный нами X Cross соответствовала той, что представлена на сайте. Приобрели автомобиль по трейд-ин, сдав Весту 2014 г.в. Не знаю, в чем интерес автосалона в акциях и трейд-ин, но мы при этом точно не прогадали. Оценкой старой машины остались довольны. В течение часа пригнали новую, с ПТС, в выбранном цвете и комплектации. Кредитование и оформление заняли много времени. Но куда без этого, для того и закладывали целый день на покупку. По факту с момента приезда до получения ключей на новую машину прошло около 7 часов. На следующий день зашел на сайт дилера и увидел, что нашу б-у машину уже выставили на продажу. Ничего не подхимичили – ни километраж, ни характеристики, что тоже характеризует салон с положительной стороны.

Обращался сюда в в Строгино для покраски кузова авто. Работа изначально была выполнена не сказать чтобы хорошо, однако не хотел раздевать конфликт и промолчал. Через 8 месяце бампер вовсе облупился. Я отправился в салон и предъявил претензию к качеству работы. На что мастер кузовного центра Калинин Константин сказал, что это не их вина. Написал письменно претензию, уже полтора месяца решения не дают. Но я терпеливый, подожду. Учитывая их ценник, должны идеально делать, а не тяп-ляп.

"Обращался в Ауди Центр на Варшавском шоссе, когда зацепил дверь за парковочный столбик и поцарапал ее. Сразу же приехал сюда, потому как предпочитаю ремонтироваться у официалов, тем более с учетом недешевой машины. Сделали быстро и хорошо – за два дня всё покрасили без нареканий. Сразу же позвонили, и я приехал. Скажу честно, что машина выглядела чуть ли не лучше прежнего, такое попадание тон. Отличный сервис, везде стану оставлять о вас только лучшие комментарии. Отличный вам клиентов и больших честных заработков. "

"Рольф Премиум БМВ Химки вовсе не премиум, как оказалось. Однажды пришлось сюда обратиться, когда надумал менять авто. По факту оказалось, что салон совсем не соответствует сегменту рынка, к которому себя соотносит и позиционирует. Продавцы в салоне совсем не проявляют никакого энтузиазма. Так, я простоял не менее 15 минут, пока ко мне решил подойти менеджер вальяжной походкой. Не вопросы, которые я пытался задать, он отвечал явно нехотя и с неким недовольством. До тест-драйва понятное дело, мы даже не доползли такими-то темпами. Как-то привычнее видеть в премиум-сегменте совершенно иное отношение к покупателям нежели здесь. Однозначно минус. "

"Покупка автомобиля в моем случае стала печальным опытом. Происходило это в салоне Торгмаш Лада. Начну с того, что настроен я был очень оптимистично и радужно, ожидал от этого события приятных впечатлений – это был мой первый новый автомобиль. После тест-драйва пригласил нас (я был вместе с братом) оформлять покупку, если машина меня устраивает. Заверил, что это займет всего пару часов. Мы приехали на следующий день, нас никто не ждал, мы провели в ожидании менеджера около 30 минут. Потом при осмотре машины заметил черную полосу. На мой вопрос, что с этим делать, менеджер ответил, что можно закрасить. Ладно, дальше. Оформление заняло в общем более 6 часов вместо обещанных двух. Когда наконец все подписали, начали искать потерянные ключи.Потом выяснилось, что выгнать авто не могут из-за севшего аккумулятора. Начали заряжать. Когда все-таки выгнали мой автомобиль после всех приключений, умудрились поцарапать его об стену. И вишенка на торте – бенза, говорят, хватит до ближайшей заправки. Хорошо, хоть предупредили. А потом эти люди звонят и спрашивают о том, как я оцениваю качество услуг. Плохо оцениваю! В этом салоне к клиентам относятся неподобающим образом. Советую обходить его стороной."

Решил приобрести машину за наличные. После долгих раздумий и семейных споров выбрали автосалон Ауди центр варшавка, и пожалели! Заранее договорились с менеджером о встрече. Сказали, что в указанное время нас уже будут ждать. В итоге не нас ждали, а мы. Я как то спокойно к этому отношусь. Без проблем прождал около 40 минут. Никого не дергал, скандал не поднимал, а мог бы. В итоге менеджер все же пришел. Объяснил ему, какую машину хочу приобрести, и какими финансами владею. В итоге подобрал мне отличных вариант исходя из всех моих предпочтений и пожеланий. Нужного автомобиля, как и предполагалось, в наличие не было. За бронь взяли предоплату, заверив, что возвратят ее, если что-то не устроит. Спустя 2 недели позвонили, сказали, что могу забрать машину. Я сразу же примчался в автосалон. По итогу мне посчитали GAP и страховки жизни, общая сумма которых составляла 270 000 рублей. Как вам такое?? То есть, та сумма, которая была озвучена на момент подписания договора, увеличилась еще практически на 300 000 рублей, при том, что я заранее менеджера оповестил о том, какой суммой располагаю. Знаете, что они мне предложили? Взять автокредит! Проценты то не большие, но если подсчитать, то переплата составит 150 000 р. Возвращать предоплату отказались, сославшись на то, что они якобы заранее предупреждали, что она не возвращается. И как в таком случае доказать, что менеджер говорил о 100% возврате? Сказали, что могут мне предложить только 1 вариант: разрыв договора со страховкой и возврат большей части суммы, но не всей! В общем, потратил деньги на ветер. Настоятельно не рекомендую!!